Versicherungskauffrau/-mann

Lehre, 3-jährige Ausbildung

Versicherungskaufleute arbeiten in den Bereichen Verwaltung und Organisation, Rechnungswesen, Akquisition (Anwerbung von KundInnen) und Kundenberatung, Verwaltung der Versicherungsverträge und Schadenabwicklung.

Die Versicherungskaufleute erledigen sowohl den organisatorischen Schriftverkehr in der Verwaltung als auch den versicherungsspezifischen Schriftverkehr im Bereich der Kundenbetreuung und Schadenabwicklung. Sie organisieren Posteingang und Postausgang, Ablage und Evidenz. Sie verwalten Karteien und Dateien und führen Statistiken über Produktion, Kosten und Vertragsbestand.

Versicherungskaufleute sind jedoch nicht nur in der Verwaltung und Organisation tätig, sondern wirken auch beim Verkauf (Akquisition) von Versicherungsverträgen, Kundenberatung und bei der Kundenbetreuung mit. Ist ein Versicherungsvertrag abgeschlossen worden, bearbeiten sie den Antrag und stellen die Versicherungspolizze aus. Sodann kontrollieren die Versicherungskaufleute den Zahlungsverkehr, achten auf pünktliche Zahlung der Versicherungsbeiträge und stellen Mahnungen für säumige Zahler aus. Sie behandeln allfällige Reklamationen der KundInnen.

Im Schadensfall nehmen die Versicherungskaufleute den Schaden auf, prüfen die Berechtigung der KundInnen auf Schadenersatz und sorgen für den reibungslosen Ablauf der Schadenabwicklung. Den Großteil ihrer Arbeiten erledigen die Versicherungskaufleute EDV-unterstützt.

Anforderungen

Fingerfertigkeit: Bedienen der Tastatur (Büromaschinen und Computer)
Sehvermögen: Bildschirmarbeit
Mathematisch-rechnerische Fähigkeiten: Buchhaltungsarbeiten, Lohn- und Gehaltsverrechnung, Erstellen von Statistiken
Organisationstalent: Koordinieren der Arbeitsabläufe, Terminplanung
Kontaktfähigkeit: Betreuen von Kunden
Fähigkeit zur Zusammenarbeit: Arbeit mit anderen Abteilungen, Teamarbeit innerhalb einer Abteilung
Sprachfertigkeit mündlich: Kontakt mit Kunden
Sprachfertigkeit schriftlich: Schriftverkehr
Logisch-analytisches Denken: Buchhaltungsarbeiten, Kalkulation
Merkfähigkeit: Kenntnis der Tarifgestaltung, Überblick über die einzelnen Versicherungssparten
Selbständigkeit: eigenverantwortliches Arbeiten in fast allen Aufgabenbereichen

Klingt spannend?

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Versicherungen

Gut zu wissen

Lehrzeit

3 Jahre

Berufsschule Rohrbach

UNIVERSITÄTSLEHRGANG für Versicherungswirtschaft:

Versicherungskauffrau oder Versicherungskaufmann kann man auch studieren! Unter dem Motto “Tradition und Fortschritt” bietet die JKU einen Universitätslehrgang an, der mit einem ganzheitlichen Zugang auch auf moderne Herausforderungen – wie z.B. die Digitalisierung und neue Risiken eingeht.

Mehr Infos dazu findest du unter

https://www.jku.at/studium/studienarten/lehrgaengeprogramme/versicherungswirtschaft/

oder beim Institut für Versicherungswirtschaft:

https://ivw-jku.at/

Textauszug aus dem AMS Berufslexikon Stand April 2023